隐私政策

数据控制者

TAIWHA GROUP LTD 负责其在网站询问、订单复核、报告交付和客户沟通中处理的个人数据。

隐私请求请联系 [email protected]。

我们处理的个人数据

• 客户主动提供的联系信息，例如姓名、邮箱和沟通内容。
• 订单信息、所选产品、交付邮箱、付款确认元数据、退款或支持沟通记录。
• 客户为范围确认或交付而主动提供的非敏感报告语境。
• 为运行和保护网站所需的基础托管与安全日志。

首次沟通不应发送的内容

首次沟通不要发送凭证、密码、私钥、完整银行卡信息、医疗记录、法律文件、税务文件、家族保密档案或无限制客户材料。

如定制项目确实需要敏感材料，应先单独确认来源与隐私边界，再进行传输。

使用个人数据的原因

• 回复询问，并判断报告或服务范围是否适合。
• 确认付款、交付邮箱、退款请求和客户支持问题。
• 准备并交付购买的报告或定制服务。
• 在需要时保留业务、会计、安全和法律记录。

共享与服务商

太华可能在运营业务和交付服务所需范围内使用支付、邮件、托管、安全、会计和专业服务商。

Stripe 或其他支付服务商可能处理付款信息。太华不会要求客户通过邮件发送完整银行卡信息。

保留期限

• 订单、付款、退款和业务记录可因会计、税务、法律或争议需要保留最多 6 年。
• 一般询问可保留最多 24 个月，除非活跃关系、法律问题或业务记录需要更长时间。
• 意外收到的敏感数据应在可行情况下最小化、删除或退回，除非法律上需要保留。

你的权利

根据适用法律，你可能有权访问、更正、删除、限制、反对处理，或获取一份个人数据副本。

如需提出请求，请发送邮件至 [email protected]。如果你担心数据处理方式，也可以向英国 Information Commissioner Office 投诉。